Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, elektronik ortamda rezervasyon yapan tüketici ile konaklama hizmeti sağlayıcısı San-Tur Turizm A.Ş. arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
DOLDURULMADI: MERSİS, vergi, ticaret sicili ve kayıtlı elektronik posta bilgileri. Tüketicinin kimlik ve iletişim bilgileri rezervasyon formunda beyan ettiği bilgilerdir.
Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedel
Otel, oda tipi, tarih, kişi sayısı, pansiyon türü, vergi ve toplam bedel ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Tüketici bu bilgileri kontrol ederek işlemi onaylar.
Ek hizmetler ve tesiste tüketilen ücretli ürünler rezervasyon bedeline dahil değilse ayrıca tahsil edilir.
Ödeme ve İfa
Ödeme yöntemi, vade ve ön provizyon koşulları seçilen fiyat planında belirtilir. Hizmet, rezervasyonda gösterilen tarihlerde ve oda kapasitesi sınırları içinde sunulur.
Kart sahibinin yetkisiz kullanım iddiasında bankacılık mevzuatı ve ödeme sağlayıcısının prosedürleri uygulanır.
İptal, Değişiklik ve Cayma
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnaları arasında olabilir. Bununla birlikte rezervasyona özel iptal ve iade koşulları tüketiciye satın alma öncesi açıkça gösterilir.
İade hakkı doğduğunda ödeme, yasal süre ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Banka kaynaklı yansıma süreleri farklılık gösterebilir.
Uyuşmazlık ve Başvuru
Tüketici, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgi ve belgelerle birlikte tesise elden, noter aracılığıyla veya bu sitenin çalıştığı alan adından türetilen info e-posta adresine iletebilirsiniz.
İletişim
MegaSaray Club Belek — Kadriye Mahallesi, Üçkum Tepesi Caddesi No: 8, Serik / Antalya